ВНЕДРЕНИЕ
СИСТЕМЫ
ПОД КЛЮЧ

ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ
CRMSENSOR

КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ БИЗНЕСА

АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ

О КОМПАНИИ

Компания «ОМК-Процессинг» работает на рынке автоматизации обслуживания клиентов с 2006 года. Уже 11 лет мы разрабатываем и помогаем внедрять программно-аппаратные комплексы, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в В2С сегменте.

Наши основные продукты – это Система управления очередью Qlight и автоматические банковские кассы «ОМНИКАССА». Всего за время работы мы создали более 40 видов комплексных решений (оборудование и ПО) для банков, ритейл, телеком и других компаний, получающих доходы через оффлайн точки продаж товаров и услуг.

Оборудование и программное обеспечение, разработанное «ОМК-Процессинг» установлено в филиалах Банка «Возрождение», Московского Индустриального Банка, и ФГУП «Почта России».

Qlight

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ

СОБСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

СОБСТВЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

СОБСТВЕННОЕ ПО SERVICE DESK

ПРЕИМУЩЕСТВА

Qlight

100% собственное решение. Максимум кастомизации под любой проект

Высокая экспертиза комплектующих, прямое взаимодействие с поставщиками в России и Китае. Максимальное снижение себестоимости

Отличие от старых игроков рынка, которые не готовы к реновациям устаревших решений. Qlight - это система СУО будущего

Реализовано как SaaS сервис и интегрировано с автоматизированной системой контроля качества CRMSensor

СХЕМА РАБОТЫ

СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

3

На главном табло высвечивается номер талона и окно оператора

5

Клиент может оценить качество обслуживания с помощью электронного опросника CRMSensor

4

Оператор проводит обслуживание клиента и закрывает талон

КОМПОНЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

НАШИ КЛИЕНТЫ

ИНТЕРЕСНЫЕ

ФАКТЫ

70

2000

10 000

ГОРОДОВ РОССИИ

РАБОЧИХ МЕСТ

ТАЛОНОВ ЕЖЕДНЕВНО

СВЯЖИТЕСЬ

С НАМИ

г. Москва, ул. Краснопролетарская, 16

8 (800) 333-63-23