О КОМПАНИИ
Компания «ОМК-Процессинг» работает на рынке автоматизации обслуживания клиентов с 2006 года. Уже 11 лет мы разрабатываем и помогаем внедрять программно-аппаратные комплексы, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в В2С сегменте.
Наши основные продукты – это Система управления очередью Qlight и автоматические банковские кассы «ОМНИКАССА». Всего за время работы мы создали более 40 видов комплексных решений (оборудование и ПО) для банков, ритейл, телеком и других компаний, получающих доходы через оффлайн точки продаж товаров и услуг.
Оборудование и программное обеспечение, разработанное «ОМК-Процессинг» установлено в филиалах Банка «Возрождение», Московского Индустриального Банка, и ФГУП «Почта России».
Qlight
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ
ПРЕИМУЩЕСТВА
Qlight
СХЕМА РАБОТЫ
СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ
3
На главном табло высвечивается номер талона и окно оператора
5
Клиент может оценить качество обслуживания с помощью электронного опросника CRMSensor
4
Оператор проводит обслуживание клиента и закрывает талон
1
На терминале СУО
клиент выбирает услугу
и распечатывает талон
2
Оператор видит информацию о клиенте в очереди, вызывает талон и начинает обслуживание
КОМПОНЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ
Напольный терминал
Настенный терминал
Табло оповещения
Пульт оператора
Табло оператора
Веб-интерфейс
НАШИ КЛИЕНТЫ
ИНТЕРЕСНЫЕ
ФАКТЫ
СВЯЖИТЕСЬ
С НАМИ
г. Москва, ул. Краснопролетарская, 16
8 (800) 333-63-23