ВНЕДРЕНИЕ
СИСТЕМЫ
ПОД КЛЮЧ
ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ
CRMSENSOR
КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ БИЗНЕСА
АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ
О КОМПАНИИ
Компания «ОМК-Процессинг» работает на рынке автоматизации обслуживания клиентов с 2006 года. Уже 11 лет мы разрабатываем и помогаем внедрять программно-аппаратные комплексы, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в В2С сегменте.
Наши основные продукты – это Система управления очередью Qlight и автоматические банковские кассы «ОМНИКАССА». Всего за время работы мы создали более 40 видов комплексных решений (оборудование и ПО) для банков, ритейл, телеком и других компаний, получающих доходы через оффлайн точки продаж товаров и услуг.
Оборудование и программное обеспечение, разработанное «ОМК-Процессинг» установлено в филиалах Банка «Возрождение», Московского Индустриального Банка, и ФГУП «Почта России».
Qlight
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ
СОБСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
СОБСТВЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
СОБСТВЕННОЕ ПО SERVICE DESK
ПРЕИМУЩЕСТВА
Qlight
100% собственное решение. Максимум кастомизации под любой проект
Высокая экспертиза комплектующих, прямое взаимодействие с поставщиками в России и Китае. Максимальное снижение себестоимости
Отличие от старых игроков рынка, которые не готовы к реновациям устаревших решений. Qlight - это система СУО будущего
Реализовано как SaaS сервис и интегрировано с автоматизированной системой контроля качества CRMSensor
СХЕМА РАБОТЫ
СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ
3
На главном табло высвечивается номер талона и окно оператора
5
Клиент может оценить качество обслуживания с помощью электронного опросника CRMSensor
4
Оператор проводит обслуживание клиента и закрывает талон
1
На терминале СУО
клиент выбирает услугу
и распечатывает талон
2
Оператор видит информацию о клиенте в очереди, вызывает талон и начинает обслуживание
КОМПОНЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ
НАШИ КЛИЕНТЫ
ИНТЕРЕСНЫЕ
ФАКТЫ
70
2000
10 000
ГОРОДОВ РОССИИ
РАБОЧИХ МЕСТ
ТАЛОНОВ ЕЖЕДНЕВНО
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
---|---|---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |


СВЯЖИТЕСЬ
С НАМИ
г. Москва, ул. Краснопролетарская, 16
8 (800) 333-63-23