ВНЕДРЕНИЕ
СИСТЕМЫ
ПОД КЛЮЧ
ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ
CRMSENSOR
КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ БИЗНЕСА
АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ
ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ И МОНИТОРИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ

ЭЛЕКТРОННАЯ

ОЧЕРЕДЬ

КОМПОНЕНТЫ

И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

О КОМПАНИИ

Компания «ОМК-Процессинг» работает на рынке автоматизации обслуживания клиентов с 2006 года. Уже 11 лет мы разрабатываем и помогаем внедрять программно-аппаратные комплексы, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в В2С сегменте.

 

Наши основные продукты – это Система управления очередью Qlight и автоматические банковские кассы «ОМНИКАССА». Всего за время работы мы создали более 40 видов комплексных решений (оборудование и ПО) для банков, ритейл, телеком и других компаний, получающих доходы через оффлайн точки продаж товаров и услуг.

 

Оборудование и программное обеспечение, разработанное «ОМК-Процессинг» установлено в филиалах Банка «Возрождение», Московского Индустриального Банка, и ФГУП «Почта России».

Qlight

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ

СОБСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
СОБСТВЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
СОБСТВЕННОЕ ПО SERVICE DESK

ПРЕИМУЩЕСТВА

Qlight

100% собственное решение. Максимум кастомизации под любой проект

Высокая экспертиза комплектующих, прямое взаимодействие с поставщиками в России и Китае. Максимальное снижение себестоимости

Отличие от старых игроков рынка, которые не готовы к реновациям устаревших решений. Qlight - это система СУО будущего

Реализовано как SaaS сервис и интегрировано с автоматизированной системой контроля качества CRMSensor

СХЕМА РАБОТЫ

СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

3

На главном табло высвечивается номер талона и окно оператора

5

Клиент может оценить качество обслуживания с помощью электронного опросника CRMSensor

4

Оператор проводит обслуживание клиента и закрывает талон

1

На терминале СУО

клиент выбирает услугу

и распечатывает талон

2

Оператор видит информацию о клиенте в очереди, вызывает талон и начинает обслуживание

КОМПОНЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

Напольный терминал
Настенный терминал
Табло оповещения
Пульт оператора
Табло оператора
Веб-интерфейс
Показать больше

НАШИ КЛИЕНТЫ

ИНТЕРЕСНЫЕ

ФАКТЫ

70

2000

10 000

ГОРОДОВ РОССИИ
РАБОЧИХ МЕСТ
ТАЛОНОВ ЕЖЕДНЕВНО
слайдер5
слайдер-3
слайдер-2
слайдер9
слайдер12
слайдер11
слайдер8
слайдер7
слайдер10
слайдер6
слайдер-4
слайдер-1

СВЯЖИТЕСЬ

С НАМИ

г. Москва, ул. Краснопролетарская, 16

sale@omkp.ru

8 (800) 333-63-23

ООО «ОМК-Процессинг» 2006-2019

Пульт оператора