ВНЕДРЕНИЕ
СИСТЕМЫ
ПОД КЛЮЧ
ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ
CRMSENSOR
КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ВСЕХ ОТРАСЛЕЙ БИЗНЕСА
АВТОМАТИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ
ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ И МОНИТОРИНГА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТОКА КЛИЕНТОВ

ЭЛЕКТРОННАЯ

ОЧЕРЕДЬ

КОМПОНЕНТЫ

И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

О КОМПАНИИ

Компания «ОМК-Процессинг» работает на рынке автоматизации обслуживания клиентов с 2006 года. Уже 11 лет мы разрабатываем и помогаем внедрять программно-аппаратные комплексы, направленных на оптимизацию бизнес-процессов в В2С сегменте.

 

Наши основные продукты – это Система управления очередью Qlight и автоматические банковские кассы «ОМНИКАССА». Всего за время работы мы создали более 40 видов комплексных решений (оборудование и ПО) для банков, ритейл, телеком и других компаний, получающих доходы через оффлайн точки продаж товаров и услуг.

 

Оборудование и программное обеспечение, разработанное «ОМК-Процессинг» установлено в филиалах Банка «Возрождение», Московского Индустриального Банка, и ФГУП «Почта России».

Qlight

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ОЧЕРЕДЬЮ

СОБСТВЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
СОБСТВЕННОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
СОБСТВЕННОЕ ПО SERVICE DESK

ПРЕИМУЩЕСТВА

Qlight

100% собственное решение. Максимум кастомизации под любой проект

Высокая экспертиза комплектующих, прямое взаимодействие с поставщиками в России и Китае. Максимальное снижение себестоимости

Отличие от старых игроков рынка, которые не готовы к реновациям устаревших решений. Qlight - это система СУО будущего

Реализовано как SaaS сервис и интегрировано с автоматизированной системой контроля качества CRMSensor

СХЕМА РАБОТЫ

СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

3

На главном табло высвечивается номер талона и окно оператора

5

Клиент может оценить качество обслуживания с помощью электронного опросника CRMSensor

4

Оператор проводит обслуживание клиента и закрывает талон

1

На терминале СУО

клиент выбирает услугу

и распечатывает талон

2

Оператор видит информацию о клиенте в очереди, вызывает талон и начинает обслуживание

КОМПОНЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ

Напольный терминал
Напольный терминал
press to zoom
Настенный терминал
Настенный терминал
press to zoom
Табло оповещения
Табло оповещения
press to zoom
Пульт оператора
Пульт оператора
press to zoom
Табло оператора
Табло оператора
press to zoom
Веб-интерфейс
Веб-интерфейс
press to zoom

НАШИ КЛИЕНТЫ

ИНТЕРЕСНЫЕ

ФАКТЫ

70

2000

10 000

ГОРОДОВ РОССИИ
РАБОЧИХ МЕСТ
ТАЛОНОВ ЕЖЕДНЕВНО
слайдер5
слайдер-3
слайдер-2
слайдер9
слайдер12
слайдер11
слайдер8
слайдер7
слайдер10
слайдер6
слайдер-4
слайдер-1

СВЯЖИТЕСЬ

С НАМИ

г. Москва, ул. Краснопролетарская, 16

sale@omkp.ru

8 (800) 333-63-23

Спасибо! Ваше сообщение получено.